经营决策
比邻星驾驶舱目标 → 客群 LTV/CAC → 月度变化 → 重点客群与动作。
当前登录受阻，依据用户描述建模 FINANCIAL INSTITUTION PLAYBOOK 2026.10 · 演示版
把经营目标，
变成客户有用的下一步。
从银行的客群 LTV、CAC 与月度目标出发，统一 Agent 会话先分析经营问题；客户画像应用用指标与模型形成客群包，02 营销编排再配置预算、居住权益、银行自有优惠和通路。客户进入 OSA 后先解决居住问题，再按主动选择接续消费贷或理财咨询。
本手册使用合成客户和页面实测结果。演示券展示价不是银行采购成本；页面间尚未上线真实数据联通。
比邻星驾驶舱 / BANK GROWTH LOOP 经营决策示意
先选择经营问题，再选择客户动作
经营目标存量经营留存 · 激活 · 服务深度
客群价值LTV / CAC增量与存量分开核算
时间维度月度序列目标 · 触达 · 回流 · 复盘
目标拆解客群优先级本月动作
01 / OPERATING LOOP
银行经营闭环由统一 Agent 底座贯穿
比邻星驾驶舱提出经营目标；统一 Agent 会话完成分析并引导跳转；客户画像独立运行指标模型，输出客群包；02 营销编排配置活动；OSA 先回答客户问题，银行再独立判断金融服务。
独立应用
客户画像 ↗ / 营销编排 ↗画像系统用指标、模型和来源标记运行客群包；营销编排选择投放对象，配置价格、优惠、预算与通路。
两套应用均为合成数据模拟客户服务
OSA × 券平台先核实事实、提供帮助；按城市与供给发券，客户选择后再接续。
OSA 与沈阳权益页面已实测银行接续
银行自营流程独立判断客户主动咨询并授权后，银行核实贷款用途、审批与定价，或办理理财适当性评估；保险权益由保险机构承接。
当前仅见 OSA 模拟交接效果回流
渠道触达 → 服务完成 → 权益核销 → 授权接续 → 银行结果 → 客群 LTV / CAC 复盘
UNIFIED AGENT / DOMAIN SKILL
从对话分析，到页面执行
领域包 / Skill 可以在同一会话中分析客群、分期预算与 ROI，保留假设和缺失数据，再引导打开客户画像与独立的 02 营销编排页面。以下为规则演示，不连接真实 Agent。
会话内分析
基于银行目标讨论客群优先级、分期预算、成本边界和 ROI 假设；缺少贡献或转化数据时明确要求补齐。
跳转到应用
先用客户画像运行客群包，再带上规则与来源进入 02 营销编排；服务阶段进入 OSA，生活券与银行权益各自承接。
结果回到会话
复盘触达、服务、核销与银行结果，形成下一轮客群和预算建议。模拟会话只保存在当前浏览器标签页。
03 / THREE CUSTOMER JOURNEYS
同一底座，三种经营节奏
三条银行经营旅程使用合成数据演练：北京存量换房、苏州高端省心租、上海跨城旅居。画像包可带入营销编排；OSA、银行接单与权益核销仍由页面状态模拟。
04 / PAGE EVIDENCE
截图来自当前可访问的演示页面
截图是页面现状证据，不代表真实客户事实或正式服务能力。比邻星驾驶舱因登录受阻，首页经营图为示意而非原站截图。
05 / ACCEPTANCE GATES
已验证的门槛与下一轮联调
产品验收要同时验证客户体验、银行价值和数据边界。当前能确认的是页面演示行为；实际发券、银行接单与经营效果仍待联调。
原页已验证
OSA 原有案例先追问事实林女士、青年与上海房东的原页面已回放；新增苏州旅程目前是合成原型，尚无 OSA 原站截图。
已验证
拒绝授权不会交接林女士点击“不同意”后，页面显示无机构联系或预约。
待修复
对话与生命周期未同步对话达到模拟 HANDOFF 门槛后，生命周期仍显示“未开始”。
待接入
银行自有渠道与身份归因当前 OSA 页面没有银行自有入口，也没有可验证的银行存量/增量标记。
受权限限制
比邻星驾驶舱 V2 经营字段提供的账号登录返回 401；LTV/CAC、月度动作与客群配置未实测。
受权限限制
发券、预约与核销点击沈阳演示商品“演示购买”要求新居住账号；尚无订单或卡券。